Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vinagame thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định bảo mật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vinagame Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vinagame giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, theo dõi đăng nhập bất thường và kiểm soát phiên truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không an toàn.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng. Cookie phân tích hành vi chỉ chạy khi bạn đồng ý khi lần đầu truy cập trang.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản bị xóa hoặc ẩn danh sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Yêu cầu truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi phản hồi và cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình xác minh danh tính.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế về cách vinagame xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát nạp-rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin thanh toán chỉ dùng trong phạm vi xử lý giao dịch nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phân tích được kích hoạt khi bạn đồng ý lần đầu truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vinagame tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.